Vous souhaitez un offrir un cadeau qui fait plaisir à tous les coups ? Pensez à la carte cadeau Rivetoile ! Acceptée dans l’ensemble de nos 85 boutiques et restaurants, offrez le choix parmi des milliers d’articles mode, déco, sport, culture !

Comment acheter la carte cadeau Rivetoile ? 

Vous avez deux possibilités pour acheter la carte cadeau Rivetoile :

Vous avez des questions sur le fonctionnement de la carte cadeau Rivetoile ? Consultez notre FAQ !

Comment utiliser ma carte cadeau Rivetoile ?

La carte cadeau Rivetoile peut-être chargée du montant de votre choix de 5 € à 250 €. La carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois et est valable 1 an à compter de sa date d’activation.

Faut-il un code pin pour utiliser ma carte cadeau ?

La carte cadeau Rivetoile est une carte à bande magnétique – il n’est pas nécessaire de taper un code pour la faire fonctionner.

Comment consulter le solde de ma carte cadeau Rivetoile?

Rendez-vous ici https://rivetoile.kadoz.fr/fr_FR/  et tapez le numéro de TOKEN inscrit au dos de votre carte.

Mon solde est insuffisant, est-il possible de cumuler plusieurs moyens de paiements ?

Si un achat dépasse les fonds disponibles ou les limites de la carte, vous pouvez ajouter le montant restant de l’achat avec un autre mode de paiement accepté par le magasin (carte de crédit, espèces, etc.) à condition que le vendeur accepte une combinaison de modes de paiement

J’ai perdu ou on m’a volé ma carte cadeau Rivetoile, que faire ?

Si votre carte cadeau Rivetoile a été volée ou perdue : contactez immédiatement l’accueil du centre commercial Rivetoile au 03 88 55 29 29 pour bloquer la carte. Pour refaire votre carte, une copie de votre carte d’identité et du reçu lors de l’achat vous sera demandé. Des frais de renouvellement à hauteur de 5 € vous seront également demandés.

Ma carte cadeau Rivetoile est sur le point d’expirer que faire ?

Votre carte cadeau Rivetoile est sur le point d’expirer ? Aucun problème, vous pouvez prolonger sa période de validité en vous rendant à l’accueil du centre commercial et moyennant des frais de 5 €. Attention, une fois la carte expirée, il n’est plus possible de la prolonger. Plus d’informations dans les CGV

Est-il possible de me faire rembourser les fonds restants sur ma carte cadeau ?

Votre carte n’est pas soumise à la règlementation applicable aux distributeurs de monnaie électronique et vous n’avez donc droit à aucun remboursement de solde de la carte 

Vous souhaitez commander en ligne ou connaître le solde de votre carte ?